Observatorio e-Haizebarri / Turismo

Reserva móvil vs. ordenador: usuarios parecidos y muy diferentes a la vez.

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En 2017 se confirma la tendencia de que los usuarios que reservan con su móvil se parecen cada vez más a los de ordenador de mesa, tanto en antelación, como en estancia media y valor medio de la reserva.

Cuando hablamos de una reserva realizada con poca antelación y de una estancia corta hablamos de un gran uso del smartphone. Por el contrario, las reserva con mucha antelación y  las estancias largas implican poco uso del móvil.

Otra de las grandes diferencias llega cuando la tarifa es menor, ya que entonces se registra un uso mayor del móvil. Sin embargo, a medida que la tarifa crece su uso cae en detrimento del ordenador de mesa.

Por último, otra variable que podría condicionar el uso del móvil es el mercado emisor, relacionado directamente con la antelación media.

Los mercados con mayor antelación son los que menor penetración de reservas desde el móvil tienen. En cambio, los más cercanos, que tienen menor antelación de media, tienen por el contrario mayor volumen de reservas desde el móvil.

La conversión del tráfico móvil es por tanto de dos a cinco o incluso seis veces inferior a la del ordenador. El móvil se ha convertido en una herramienta permanente de consulta, pero mayormente en la etapa inicial (información sobre el itinerario de compra, recabación de información, toma de decisiones).

¿Dónde os situaríais?

Más información aquí.

 

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